Politique de remboursement
Politique de Remboursement chez Lingerie Féminine
Chez Lingerie Féminine, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction avec nos produits. Voici notre politique de remboursement détaillée pour vous assurer une expérience d'achat en toute confiance :
Retours & Échanges :
Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits détaillées pour éviter toute surprise lors de la réception de votre commande. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait, notre politique de retour et d'échange vous offre une flexibilité totale.
Politique d'annulation de commande :
Nous traitons les commandes rapidement, souvent dans les 12 heures suivant leur passage. Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à l'adresse contact@lingeries-feminine.com. Nous ferons de notre mieux pour l'annuler avant son traitement.
Erreurs d'adresse :
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte. Si vous avez commis une erreur, contactez-nous rapidement. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs d'adresse, mais nous ferons de notre mieux pour corriger la situation.
Politique de retour :
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Contactez-nous à contact@lingeries-feminine.com pour obtenir le formulaire de retour. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
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Échange : Échangez votre article pour une taille ou une couleur différente du même modèle.
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Remboursement : Nous proposons des remboursements ou des bons d'achat selon votre préférence. Les remboursements sont effectués dans les meilleurs délais.
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Remplacement : En cas d'article erroné ou défectueux, contactez-nous avec les détails nécessaires pour un remplacement rapide.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Assurez-vous de nous renvoyer les articles avec un numéro de suivi pour éviter les problèmes.
Délai de Remboursement :
Les remboursements sont généralement traités dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception de l'article retourné. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai, contactez-nous immédiatement.
Livraison :
Pour les échanges, prévoyez un délai de 2 à 7 semaines selon votre pays. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour les articles de valeur.
Conditions Générales :
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes intactes.
- Les remboursements partiels peuvent être appliqués en cas de frais de remise en stock pour les retours.
- Les bons d'achat et les remboursements ne couvrent pas les frais de livraison initiaux.
Nous nous engageons à vous offrir un service de remboursement transparent et efficace. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse contact@lingeries-feminine.com. Votre satisfaction est notre priorité absolue.